En SERVIZENTER, estamos comprometidos con garantizar la transparencia en nuestras operaciones y nuestro impacto en la comunidad. Este canal está diseñado para proporcionar a nuestros clientes, distribuidores y colaboradores acceso directo a información relevante sobre nuestra gestión y permitir consultas o sugerencias relacionadas con nuestro desempeño empresarial.
1. Objetivo del Canal de Transparencia
Nuestro Canal de Transparencia tiene como finalidad promover principios de integridad, honestidad y accesibilidad, facilitando a los usuarios consultar información corporativa y normativa sobre SERVIZENTER.
Además, este espacio permite que cualquier parte interesada pueda:
- Solicitar información relacionada con nuestras políticas empresariales, normativas legales y compromisos sociales.
- Reportar problemas, quejas o sugerencias para la mejora continua de nuestra plataforma y servicios.
- Conocer nuestro progreso y nuestras iniciativas en sostenibilidad, ética y responsabilidad social empresarial.
2. Áreas disponibles en el Canal
El Canal de Transparencia de SERVIZENTER cubre las siguientes áreas:
- Gestión empresarial: Información sobre nuestras políticas y prácticas corporativas.
- Cumplimiento normativo: Acceso directo a documentos legales como el Aviso Legal, Política de Privacidad, y demás políticas relacionadas.
- Impacto social y sostenibilidad: Detalles sobre acciones e iniciativas en favor de la sostenibilidad y la inclusión.
- Consulta de dudas o sugerencias: Canales disponibles para envío de consultas sobre cualquier área de nuestra organización.
3. ¿Cómo usar el Canal de Transparencia?
Para interactuar con nuestro Canal de Transparencia, sigue estos pasos:
- Accede a los documentos relevantes desde nuestra sección de Legal.
- Si tienes dudas o consultas específicas, envía tu solicitud utilizando el formulario de contacto en nuestra plataforma o escribiendo a nuestro correo oficial.
- Para reportar incidencias o problemáticas graves, utiliza nuestro sistema de tickets en tu cuenta de usuario.
4. Medios de contacto
Ponemos a disposición de nuestros usuarios y colaboradores los siguientes puntos de contacto para gestionar dudas o solicitar información adicional:
- Email: info@servizenter.com
- Sistema interno de tickets: Disponible desde tu cuenta de usuario.
- WhatsApp: Más detalles en tu área personal.
5. Compromisos y responsabilidades
SERVIZENTER se compromete a:
- Responder a todas las consultas relacionadas con transparencia en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
- Garantizar que toda la información proporcionada sea veraz y relevante.
- Adoptar medidas correctivas en caso de detectar incumplimientos relacionados con nuestras políticas o prácticas corporativas.
6. Actualización de información
Este Canal y la información aquí proporcionada serán revisados periódicamente para garantizar su relevancia y claridad. Las actualizaciones importantes serán publicadas en esta página.
Última actualización: Abril de 2025